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师傅上门明示身份,检查货品,拍照留存。施工过程中做到“四不要”、“三确认”、“三规范”原则。
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师傅完工后,客户验收,签字拍照留存;VIP客服回访客户,并对师傅打分评价。
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广州某家具厂商:
我们的家具广销全国各地,但落地安装一直是个棘手问题,去年忒娃到家找到我们,说可以帮我们解决“最后一公里”的配送、安装问题,于是双方达成了防盗门类的战略合作。真的是多亏了忒娃到家,我们产品的终端好评率才会稳步上升。所以我们公司决定接下来继续与忒娃到家签署其他类别家具的战略合作。
河北某家具厂商:
经朋友介绍认识了忒娃到家,他们在家居领域的服务还是相对很专业的,流程很规范,整个安装前中后都有客服跟进,后台也可以时时查询服务进度,轻松、省心,预祝忒娃到家越办越好!
河南某家具厂商:
我看中的是忒娃到家的服务模式,以前我们也把售后外包给其他公司,但没有哪一家能这样真正做到让我无后顾之后的。不论是安排师傅上门安装,还是安装之后问题反馈处理,忒娃到家都在用行动诠释什么叫“效率”,和这样的公司合作我感到很满意。